En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a tu disposición este aviso.
Quién es responsable de tus datos
[POR CONFIRMAR] Razón social completa del responsable tal como aparece en el acta constitutiva o en la constancia de situación fiscal, su RFC, y el domicilio fiscal completo (calle y número, colonia, ciudad, estado y código postal) que servirá para oír y recibir notificaciones.
Qué datos recabamos
- Para tu compra: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Para tu servicio: placa y tipo de vehículo.
- Para facturar, solo si la pides: RFC, razón social, código postal y régimen fiscal.
No recabamos datos personales sensibles. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos con tarjeta o con saldo de Mercado Pago los procesa directamente Mercado Pago, que es quien recibe y protege esa información bajo sus propios estándares de seguridad; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se completó. Si pagas por transferencia o depósito bancario, del pago solo conocemos el comprobante que tú nos envías.
Para qué los usamos
- Emitir y entregar tu código de prepago.
- Prestarte el servicio y avisarte en la sucursal cuando tu vehículo esté listo.
- Emitir tu factura, si la solicitas.
- Atender aclaraciones y devoluciones.
Usar tus datos para promociones es opcional y puedes negarte sin que eso afecte tu servicio.
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para darte el servicio. Hoy son tres: el proveedor de correo electrónico con el que te enviamos tu código, Mercado Pago para procesar los pagos con tarjeta o con saldo, y únicamente si pides factura, el proveedor de timbrado fiscal (PAC). Todavía no usamos servicio de mensajería; si activamos alguno, lo agregaremos a esta lista antes de empezar a usarlo. No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.
Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos si son incorrectos, solicitar su cancelación u oponerte a ciertos usos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos al correo del responsable de datos personales. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
[POR CONFIRMAR] Correo electrónico al que deben llegar las solicitudes ARCO, y el nombre o el área que las va a atender. Puede ser el mismo correo de atención a clientes o uno distinto.
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Cambios a este aviso
Si cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.
Última actualización: 23 de agosto de 2026.